【2018年3月3日CSTG集團摘編自中華人民共和國駐柬埔寨王國大使館網站】
一、在柬埔寨中國公民和企業面臨的主要安全問題
當前國際安全形勢錯綜復雜,任何國家都面臨許多安全問題,柬埔寨也不例外,我在海外公民和企業面臨的安全問題如下:
(一)發生地區騷亂。如去年初,在金邊及周邊地區發生的示威集會和游行,最終發展成暴力沖突。
(二)個別中資企業內部發生的罷工和示威游行。
(三)搶劫、盜竊和綁架等治安案件。近一年,在金邊、暹粒等城市,摩托車搶劫呈上升趨勢;今年前4個月,使館接報4起在柬的中國不法分子針對從事娛樂及特殊服務人員的綁架敲詐勒索案,使被綁架人蒙受人身傷害和財產損失。
(四)車禍、溺水、疾病、工傷、火災等導致的意外事故,甚至死亡。
(五)暴雨、水災、地震、海嘯等自然災害。
(六)因違反所在國法律法規和風俗習慣受到的法律追究和懲罰。
(七)因在國外工作、學習等造成的心理壓力、精神緊張導致的不良后果。
針對上述安全問題,中國大使館于去年10月編寫了《柬埔寨中國公民安全防范知識手冊》,手冊中詳細介紹了各類安全防范知識和常識,希望大家學習借鑒。該《手冊》可到中國大使館領事部索取或登陸中國駐柬埔寨使館網站領事服務項下尋找下載。
二、在柬如何有效應對搶劫、偷盜等社會治安問題問題
搶劫,特別是騎摩托車搶劫和一些偷盜行為是柬埔寨目前最嚴重的社會治安問題之一。不僅造成受害者財產損失、護照等重要證件遺失,嚴重者還要造成人身傷亡。以前騎摩托車搶劫主要發生在金邊,但近一年看,在旅游勝地暹粒和西哈努克港也頻繁發生,主要針對旅客的搶劫和偷盜活動越來越多。現柬政府高度重視保護外國旅客和投資者安全工作,柬內政部、國家警察總署已專門制定了有關保護外國旅客和投資者安全計劃和工作部署,以有效保護外國旅客和投資者在柬埔寨期間的安全。但加強自我安全保護,避免遭遇盜搶的不幸還是十分必要的。
目前摩托車搶劫的目標多樣化, 無論步行還是乘車,游客還是當地居民,都有可能成為搶劫對象。所以不給搶匪提供搶劫便利就是有效避免搶劫的良方。主要預防措施如下:
(一)出門最好不要攜帶大量現金、護照等貴重物品和證件。攜帶時,要加強安全防范,把包放在胸前或安全位置,盡量不要在行走或路邊站立時,打電話、查看手機信息或閱讀其他刊物。
(二)路上行走或逛街時,要盡量選擇遠離摩托車的人行道行走,沒人行道的要把挎包放在胸前或車道外側。
(三)路上行走最好選擇與機動車逆行方向外側行走,這樣可隨時注意和避讓對面行駛車輛,有情況能及時躲閃。如選擇與機動車順方向行走時,應經常回頭觀望,遇有情況及時躲避。
(四)在乘坐嘟嘟車(敞棚摩托車)外出時,要選擇有保護欄或遮擋簾的嘟嘟車乘坐,并注意把包放在內側,盡量不要在扶手外側打手機,照相、查看信息等,避免給搶匪可乘之機。
(五)開車外出時,下車后要把車門鎖好后方可離開,避免盜賊搶匪拉開車門偷盜搶劫。
(六)住在酒店外出時,最好將不需要攜帶的貴重物品、現金、護照等證件放在房間里的保險柜內或其他安全地方。
概括如下:
現金護照妥保管,包包手機放心上,
路邊遠離摩托車,靠邊逆行易躲閃,
嘟嘟摩托防護欄,時刻留心保平安。
三、如何應對在柬發生中國護照丟失或被盜搶事件
無論您中國護照被搶、被盜還是丟失,您都應該馬上向當地警察部門報案,并索要報案報告,以便您向當地移民局申請出境簽證時備用,同時向就近的中國駐當地使領館申請補發護照或旅行證,以供回國使用。在柬埔寨發生的當事人應該到中國駐柬埔寨大使館領事部申請。申請材料包括:填寫《申請表》、三張護照用照片(背景為白色)、遺失護照書面說明、護照復印件、報警報告及在柬工作單位證明信(申請補發護照者)。
可申請補發護照人員:持中國護照在柬埔寨長期居住、工作、學習的中國公民,因護照被盜搶、丟失等原因遺失護照者可申請補發中國護照(持公務護照或公務普通護照的中資機構人員申請補發護照,需憑原國內發照機關的函電辦理)。申請補發護照需15個工作日。
可申請旅行證人員:持中國護照在柬埔寨短期考察、訪問、旅游的中國公民,因護照遺失或被盜搶、丟失等原因遺失護照的,可申請旅行證回國。申請旅行證視國內核查回復情況而定,一般需2-3天。
無論申請補發護照還是旅行證,本人必須親自到使館領事部與領事官員見面,不可委托他人代辦。使館還需向國內相關部門核查身份,身份屬實后才可辦理證件。
拿到使館補發的證件和出具的證明信后,還要到柬埔寨移民總署辦理相應簽證,然后才可在機場辦理出境手續。
注:中國居民身份證及銀行卡等重要證件遺失后,應及時向國內相關部門報失。
四、如何預防意外人身傷亡事件發生
交通事故是柬埔寨目前最大的安全問題之一。據柬運輸部公布,2014年柬埔寨全國陸路交通事故意外死亡人數為2226人,造成事故的主要原因是超速駕駛、酒后駕車及不遵守交通規則等。柬埔寨交通比較混亂,路上車多人雜,再加上大多數街道、馬路兩邊沒有人行道等等,稍不注意就會造成交通事故。我公民因交通事故死亡中,有騎摩托車或坐摩托車人,不戴安全頭盔、騎車逆行、超速行駛等原因造成的;有開長途車,在路面不好且彎路多的地段超速行駛造成翻車事故造成的;還有在乘坐嘟嘟車時不幸遭遇搶劫被拽下造成重傷后死亡的等等。
預防交通安全并不是難事,只要熟記并遵守下列幾句話就能有效預防交通事故的發生:
騎坐摩托路上行,遵守交規戴頭盔。
開車坐車外出時,時刻系好安全帶。
車況要好剎車靈,絕不超速不逆行。
路邊行走人行道,安全牢記在心中。
另外游泳溺水身亡事件也是完全可以避免的,上述5起溺水死亡者都是游客。其中1人是在西哈努克市海濱游泳時,因游泳過深過遠,在退潮時無力游回導致死亡。其他4人均是在暹粒所住酒店游泳池內不慎溺水身亡,共同的特點都是在晚上九十點鐘以后,在泳池游泳時突發事故造成的。為保證我公民人身安全,中國使館多次提醒我公民:
在海濱游泳時,切勿游泳過深過遠,一定要在安全區域內游泳;無論是在海濱還是游泳池游泳,切勿在身體不適或飲酒后游泳,切勿在晚上泳池關閉后游泳。
五、中國企業海外風險及其應對
在海外的企業安全風險歸納起來主要是:人身安全風險、財產安全風險、經營運作安全風險。
我們從死亡原因的情況看,因公、火災、兇殺及部分因病死亡的事件,很多是因為企業管理不善、安防意識薄弱、安防措施不足等原因造成企業安全事故。如企業加強管理,包括員工的錄用,及如何適應當地人的風俗習慣、人格特點使用當地雇員,同時根據當地和企業內部情況制定嚴格的安全防范措施,提供萬無一失的安全施工保障和環境,是完全可以杜絕人身安全和財產安全事故發生的。預防海外企業安全風險的發生還要從以下方面入手:
(一)堅持守法經營、融入當地社會、提倡誠實守信、履行社會責任。
(二)重視與員工(包括當地員工)、工會、政府、媒體及相關組織的聯系與溝通。
(三)充分利用當地安保公司、保險公司、當地和國際組織資源,加強企業園區內安全保護防范措施,儲備必要的應急急救藥品及安防工具,制定并完善本企業的“應急安全防范預案”。
六、柬埔寨多發的安全風險及其預防
(一)投資風險。近年來,我在柬多個企業都陷入經濟、商業及法律糾紛,有的損失達幾百萬美元,至今也難以解決。企業投資立項前要進行安全風險評估,充分了解當地有關法律法規,安全形勢和風土人情以及合作方的資源、資金、信譽等有關情況。實行安全風險一票否決制,即:對沒有安全保障的不要立項。同時,在經營過程中,要密切關注經營情況,掌握合作方參與經營程度,遇有風險苗頭及時采取措施補救。
(二)購物風險。如我游客在柬購買珠寶、沉香等貴重商品時,由于缺乏專業知識及商家的欺詐行為購得假貨;如有的商店采取不正當方式,在使用銀行卡消費時額外收取費用。所以在購物時要留心假冒商品和欺詐行為,避免風險發生。
(三)務工風險。我們每年要接大量的有關勞資糾紛的求助電話,有的是個別資方不講誠信,不能按時給工人發放工資;也有的是勞工不遵守工作紀律,未經同意辭職等原因導致老板不發工資、不負責回國機票等糾紛。這些糾紛的共同特點都是勞工雙方沒有簽訂《勞動合同》。由于沒有《勞動合同》,糾紛很難解決。《勞動合同》是保護雙方合法權益的有效手段,特別是對勞工的權益。所以建議在柬務工人員,為了有效保護自己的權益,需要與資方簽訂《勞動合同》。
(四)居留風險。居留期間要有有效護照、有效簽證、到當地外國人管理部門進行登記,在柬工作人員還要辦理工作許可證明等。如果沒有上述證件,一經柬有關部門發現,將被罰款,情節嚴重者將被監禁或驅逐出境。今年前4個月,已有5名中國公民因沒有護照被監禁并驅逐出境。
(五)遭綁架和人身控制的風險。今年前4個月,使館已接報5起中國不法分子在柬綁架特殊服務行業的女子敲詐勒索事件,造成被綁架者人身和財產損失。有3起因借高利貸參與賭博被非法扣留事件。所以提醒我在柬公民不要隨意跟不了解的人士外出;不要進入賭場賭博。
(六)違反當地法律法規及風俗習慣的風險。去年至今,有多起因違反當地法律法規被警察移交柬法院處理的;有多起拒不服從柬警方檢查被柬方警告的;有多起因身穿奇裝異服或有特定意義文字的服裝在吳哥游覽照相時,被院內管理人員制止,甚至帶至警局調查的。今年,已有三起外國人因在吳哥景點拍攝裸照被柬方監禁并驅逐出境。上述這些情況,很多是當事人不了解當地法律法規和實際情況,不了解當地風俗習慣和一些場所的禁忌所造成的。所以提醒我公民,在前往一個國家時,要多了解當地法律法規、社會情況和風俗習慣,多了解一些特定場所的禁忌并自覺遵守。
需要安全提醒的還有很多,比如不要去未開放地區或危險地段游玩;登高注意安全防護等等。只要我們時時刻刻繃緊安全這根弦,加強自我保護意識,就能有效避免安全事故發生。祝愿我們每一個公民都能夠:高高興興出國去,平平安安回家來。
七、柬埔寨簽證急居留政策規定
以下簡要介紹柬埔寨簽證和工作居留規定,有關詳細情況,建議到柬有關部門進行了解。
(一)柬埔寨簽證種類和申辦方式
目前,柬埔寨簽證分七種:外交簽證(A簽證):發給外交人員及其家屬。公務簽證(B簽證):發給持公務護照且在柬執行公務的人員。禮遇簽證(C簽證):發給柬官方邀請來柬訪問的人員。商務簽證(E簽證):發給來柬短期商務考察或長期投資、經商、勞務、學習和居留的人員。長期居留簽證(K簽證):發給持外國護照的柬裔人員。免費簽證(G簽證):發給12周歲以下的兒童(目前停止頒發)。旅游簽證(T簽證):發給來柬旅游的外國公民。
根據兩國協議,中柬兩國持外交和公務護照人員互免簽證入境,停留期為30天。持普通護照和公務普通護照須申辦簽證入境。申辦方式如下:
1、可到柬駐外使、領館辦理簽證。目前,柬在北京設有使館,在上海、廣州、重慶、昆明、南寧和香港設有總領事館。
2、可在網上申請電子簽證(E-VISA),柬埔寨外交部的網址http://www.mfaic.gov.kh/(只限申請旅游簽證)
3、可抵柬后辦理落地簽證。在柬航空和陸路國際口岸均可辦理落地簽證。 具體要求:A、本人護照有效期6個月以上; B、在口岸辦理落地簽證處填寫《簽證申請表》(貼上一張近期護照用照片); C往返機票;D、如申請商務簽證還需提供柬有關部門或公司邀請函。
上述三種方式申辦的旅游簽證和商務簽證,簽證有效期均為3個月一次有效,入境后停留期1個月。簽證費用為:旅游簽證30美元;商務簽證35美元。持旅游簽證入境后停留期只能再延長一個月,且不能更改簽證種類。持商務簽證入境后可申請停留期為半年或一年的商務簽證,到期后還可再辦理延期。(注:旅行社代辦簽證事宜)。如來柬進行商務活動或需長期居留的人員應選擇申辦商務簽證。
(二)入出境手續
入境時須完整填寫入、出境卡。入境卡由柬移民局官員留存,出境卡交旅客保存,待出境時查驗收回。入境時移民局官員在護照和出境卡上加蓋有停留期的印章,通常停留期為一個月,請注意查看,以免超過停留期被罰款。柬移民局規定,超過停留期后每天罰款5美元。
(三)工作居留
根據柬埔寨《勞工法》和《移民法》規定,持商務簽證在柬工作的外國人均要向柬勞工部或各省勞工局申辦《外國人工作許可證》和《外國人就業證》(有特殊協議的除外)。
《外國人工作許可證》和《外國人就業證》有效期為一年,可按規定延期。
柬移民署和勞工部有權對在柬工作的外國人依法檢查,發現沒有辦理《外國人工作許可證》和《外國人就業證》或沒有按時延期上述兩證在柬工作的外國人將處以罰款、監禁或驅逐出境。
根據《移民法》規定,外國人在柬居留應及時到當地警察部門進行登記。
(四)特別提醒。沒有護照或護照有效期已過以及柬埔寨簽證過期等人員仍居留在柬埔寨為非法居留,一經柬有關部門發現,將被監禁、罰款并驅逐出境。所以提醒我在柬公民:護照遺失后或護照到期后應盡快到中國使館申請補、換發護照;注意柬簽證延期。
八、領事保護及其與領事協助和領事服務的區別
領事保護是指中國政府和中國駐外外交、領事機構維護海外中國公民和機構安全及正當權益的工作。領事保護的實施主體是中國政府及其派駐國外的駐外使領館。中國目前有260多個駐外使領館,他們都是實施領事保護的主體。領事保護的方式主要是通過外交途徑向駐在國當局提出交涉、表達關切或轉達當事人訴求,敦促其依法、公正、及時、妥善地處理。領事保護的法律依據,主要包括公認的國際法原則、有關國際公約、雙邊條約或協定以及中國和駐在國的有關法律法規。領事保護的內容是中國公民、法人在海外的合法權益,主要包括:人身安全、財產安全、必要的人道主義待遇,以及與我國駐當地使領館保持正常聯系的權利等。公民要求獲得超出所在國國民待遇或因從事非法活動造成的法律后果等,不屬于領事保護合法權益的范圍。
在實踐中,領事保護一般針對海外中國公民安全和合法權益受到嚴重威脅或侵害的情況,如駐在國發生政局動蕩、自然災害、重大事故等危及海外中國公民的安全和合法權益;領事協助一般針對中國公民因客觀原因或者自身原因陷入困境的情況,如海外中國公民因疏忽大意丟失財物等造成的暫時經濟困難;領事服務一般指為海外中國公民提供的證件辦理、民事登記等服務,如換/ 補發旅行證件、辦理公證/ 認證、婚姻登記等。
九、如何尋求領事保護
凡是依照《中華人民共和國國籍法》具有中國國籍者,都可以請求獲得中國政府的領事保護。也就是說,只要您是中國公民,無論是大陸居民,還是香港、澳門和臺灣同胞,無論是定居國外的華僑,還是臨時出國的旅行者,無論是在國外學習的留學生,還是務工人員,都是領事保護的對象。
根據《中華人民共和國國籍法》規定,中國不承認中國公民具有雙重國籍。定居國外的中國公民,凡自愿加入或取得外國國籍者,即自動喪失中國國籍,因而不再享有中國駐外使領館領事保護的權利。
如果您的合法權益在所在國受到侵害,或遭遇不測需要救助,您可以就近聯系中國駐外使領館,反映情況和有關要求。使領館將在工作職責范圍內向您提供領事保護。如您的行為違法,或因自身行為不當導致您及他人陷入危險境地,或您濫用領事保護,使領館有權對提供給您的領事保護做出限制。
權利和義務不可分離。對海外中國公民而言,每位公民都有尋求和獲得領事保護的權利,但也應承擔相應義務和法律責任。主要應注意以下幾方面:
(1)應對個人的出行選擇、人身安全、資金安全和在海外的行為承擔自身責任,應嚴格遵守當地和中國的有關法律法規;
(2)應立足于當地救助。首先設法尋求所在國警方或司法部門的保護與協助以盡快擺脫困境,如上述部門不作為或者有不公正行為,再尋求使領館介入并實施領事保護和協助;
(3)應關注并聽從外交部及中國駐外使領館發出的安全提醒,當所在國發生嚴重事態,外交部及有關駐外使領館提醒當地中國公民盡快撤離時,應及時響應,選擇適當渠道撤離,避免陷入危險境地;
(4)要求中國駐外使領館實施領事保護時,必須提供真實信息,不能作虛假陳述;
(5)在主觀上有接受領事保護的意愿。使領館在實施領事保護時必須遵循當事人自愿原則,充分尊重當事人的意愿;
(6)訴求不應超出所在國國民待遇水平。使領館在實施領事保護時不能幫助當事人獲得比所在國國民更好的待遇;
(7)不能干擾外交部或駐外使領館的正常辦公秩序,應尊重外交、領事官員;
(8)依法繳納辦理各種證件、手續的相關費用;
(9)使領館提供的律師、翻譯、醫生名單僅供參考,并不必然保證其服務質量達到您的預期。您可另行選擇其他律師、翻譯和醫生。
十、領事官員可以為我國海外公民做什么
為貫徹“以人為本、外交為民”理念,做好全力打造“海外民生工程”工作,中國駐外領事官員除了處置發生的領事保護和協助案(事)外,還承擔著大量的各種求助、投訴、咨詢等電話接聽和處理工作。2014年我館除了處理57起領保案和300多起領事協助案外,領事官員還要接聽各類求助、投訴、咨詢等電話達10,000多人次。大到突發死亡事件,小到詢問怎樣給國內打電話,及大量的勞資糾紛、商業糾紛調解、證件咨詢等等。除此之外,領事官員還要緊密關注駐在國各類安全形勢,及時發布安全提醒,做好預防性領事保護和協助工作。
根據職權范圍,領事官員可以為我海外公民做的工作如下:
(一)如所在國發生重大突發事件時,可以為您撤離危險地區提供咨詢和必要的協助。
(二)如您在外國服刑,或被拘留、逮捕,可以應您的請求或經您的同意進行探視。
(三)如您遭遇意外,可以協助您將事故或損傷情況通知國內親屬。
(四)如您遇到生計困難,可以協助您與國內親屬聯系,請其協助解決費用問題。
(五)如您在所在國與他人發生民事糾紛,或涉及刑事案件,或突發疾病,可以應您的請求,協助提供當地律師、翻譯和醫生等名單供您參考,但并不保證其服務質量達到您的預期。
(六)如您需要尋找國外失蹤或失聯親人,可以代為向所在國有關部門提出請求。
(七)可以根據中國法律法規,為在國外的中國公民頒發、換發、補發旅行證件并進行加注。
(八)可以根據中國法律法規,為遺失旅行證件或無證件的中國公民簽發旅行證或回國證明。
(九)可以根據中國法律法規和相關國際條約,為中國公民辦理公證或為當地相關部門簽發的擬送往中國使用的文書辦理領事認證。
(十)在與所在國法律法規不相抵觸的情況下,為居住在駐在國的中國公民辦理婚姻登記。
十一、領事官員不可以為我國海外公民做什么
由于駐外使領館是派遣國在駐在國的外交代表機構,在駐在國沒有行政和司法權力,也不能使用強制手段,且做任何事情都必須遵守有關國際法、國際公約、雙邊條約和協定以及所在國和中國法律。所以駐外使領館不能代替個人主張其權利,只能通過外交途徑督促駐在國依法、公正、公平處理有關案件。駐外使領館積極協助當事人維護合法權益,但不能超越領事職務的權限。領事保護的作用是有限的,有些工作也是不可以做的。
領事官員不可為您做如下工作:
(一)不可以為您申辦他國簽證或辦理簽證延期。
(二)不可以為您在當地謀職或申辦居留證、工作許可證。
(三)不可以替您提起訴訟,不可以替您調查海外犯罪或死亡案件。有關請求應由當事人向所在國當局提出。
(四)不可以干預所在國的司法程序或法律事務,不可以仲裁或解決您與他人的勞資爭議、商業糾紛、刑事案件、子女撫養權糾紛或家庭事務。
(五)不可以幫助您在治療、拘留或服刑期間獲得比當地人更優的待遇。
(六)不可以為您提供導游、翻譯等服務,或為您支付酒店、律師、翻譯、醫療及旅行(機、船、車票)費用或任何其他費用。
(七)不可以將您留宿在使領館內,或為您保管行李物品。
(八)不可以為您購買免稅物品。
十二、中國外交部和駐外使領館為領事保護和協助服務平臺
今年初中國外交部為了全力“打造海外民生工程”,做好領事保護和協助工作,全方位服務海外中國公民,向全球宣介了“外交部四大領事服務平臺”。其實,我們再加上中國外交部的“外交小靈通”微信平臺和駐外使領館網站,就針對某一個國家來說就有六大領事服務平臺可以利用。即:
(一)安全提醒短信(手機短信)
(二)中國領事服務網(http://cs.mfa.gov.cn)
(三) “領事直通車”微信平臺(微信號:ls12308)
(四) 外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心(電話號碼:12308,備用號碼:59913991,海外撥打:0086-10-12308)
(五)“外交小靈通”微信平臺(微信號:waijiaoxiaolingtong)
(六)中華人民共和國駐柬埔寨王國大使館網站(http://kh.chineseembassy.org)。
十三、上述領事服務平臺服務功能及使用方式
在網絡信息時代,大部分人都會利用互聯網等現代化的信息手段了解各方面資訊,如您在前往某一個國家或地區之前,或者您已經在這個國家,只要你能充分利用上述領事服務平臺,認真查閱了解目的地國家和地區的各類情況,特別是一些需要注意的問題,包括安全狀況、氣候情況、常見疾病及醫療衛生條件、出入境規定、風俗習慣、特殊場所(如佛塔、寺廟、教堂、博物館等)的禁忌等等,您就能做好充分的出行準備,有效預防安全事故、疾病和不必要的事情發生。
同時,利用領事服務平臺,也能查詢領事證件申辦問題,如申辦換、補發旅行證件(護照、旅行證),申辦公證認證,申辦赴華入境簽證等問題,及下載各類申請表等。
上述領事服務平臺,從功能和使用方式上看分為四類:
(一)上網查閱類
1、中國領事服務網(http://cs.mfa.gov.cn)
涉及中國領事工作的所有內容基本都能在該網站上找到答案。查看申辦各類證件須知及下載各種證件申請表;在“安全提醒”項內查看各地區安全提醒;在“了解目的地”項內查找目的地國家的國別情況,包括國家概況、入境居留、安全防范、交通出行、物價醫療、實用信息及當地有關部門聯系方式等資訊。如,您在該網站“了解目的地”項內,在“亞洲”項內,選擇“柬埔寨”登陸后就可查閱柬埔寨國別情況。
網站登陸方式兩種:(1)利用網址登陸(2)如記不住網址,可在“百度”上鍵入“中國領事服務網”搜索后登陸。
2、中華人民共和國駐柬埔寨王國大使館網站(http://kh.chineseembassy.org)
登陸方式兩種:(1)利用網址登陸(2)如記不住網址,可在“百度”上鍵入“中國駐柬埔寨使館”搜索后登陸。
在使館網站上,進入“領事服務”項內查找您需要了解的問題。中國駐柬埔寨使館在使館網站上開設了“領保宣傳月”專欄,方便訪問者查閱安全防范和領事保護與協助知識的宣傳材料。
(二)信息接收類
1、“領事直通車”微信平臺(微信號:ls12308)
2、“外交小靈通”微信平臺(微信號:waijiaoxiaolingtong)
上述兩個都是微信平臺,只要您在您的微信上加入這兩個微信平臺的微信號,就能及時接收到中國外交、中國領事工作信息,特別是中國各駐外使領館根據所在國最新的安全形勢推送的“安全提醒”。您也可以利用微信上“查看歷史消息”功能查看以往發布的信息。
(三)手機短信安全提醒接收類
中國外交部領事保護中心與中國聯通、移動、電信合作新建海外安全風險預警平臺,通過手機短信向赴181個國家和地區的中國公民發送海外安全風險國別提醒。您到達某一個國家時,您的手機就可以收到針對到達國家情況的“安全提醒”,以及應急呼叫電話。提醒您做好安全防范。
(四)應急呼叫電話類
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心。2014年9月,中國外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心正式啟用,全年無休為海外中國公民提供24小時熱線救助與咨詢。呼叫中心的設立,在海外中國同胞與祖國之間開辟了一條領事保護與服務的綠色通道,使同胞在海外遇到困難時,能在第一時間與祖國取得聯系,獲得及時、專業的指導和幫助。呼叫中心熱線主要用于在海外遭遇突發狀況緊急求助,重點在于“領事保護”,核心在于“應急”,同時兼顧常見領保和領事證件咨詢服務。
呼叫中心熱線號碼為12308(備用號碼為59913991)。如您在海外撥打需加撥0086-10(即:0086-10-12308),在中國國內北京以外的省市撥打需加撥010(即:010-12308),在部分國家可能需加撥其他號碼,具體請咨詢電信運營商(注:用柬埔寨電話卡撥打國際長途時需加撥其他號碼,具體加撥的號碼請咨詢本卡電信運營商)。電話資費標準與撥打北京普通電話號碼相同。
十四、《海外中國公民文明指南》
(一)海外中國公民文明社交指南
相互尊重,真誠相待
寬容大度,嚴于律己
把握分寸,尊重差異
積極融入,心系祖國
(二)海外中國公民文明舉止指南
講究儀容儀表,注重個人修養
遵守公共秩序,尊重風俗習慣
愛護公共設施,遵守公共規定
維護環境衛生,講究環保節約
奉行健康娛樂,勿參與黃賭毒
(三)海外中資企業機構文明指南
樹立風險意識,明確安全成本
堅持守法經營,履行社會責任
提倡誠實守信,共建和諧世界
十五、駐柬埔寨使館領事保護和協助的工作簡介
我在柬已有近千家的大中小企業、每年近60萬的游客。使館領事保護與協助的任務繁重、責任重大。使館領導高度重視領事保護和協助工作。重大領事保護案和突發事件,使館要啟動應急預案及大領保機制,全館一盤棋,大使統一領導部署有關工作。日常領保案子,大使及主管領導也要督促主管部門及時處理,并隨時了解處理進展情況,必要時利用外交資源,親自做柬高層工作,全力維護我公民的合法權益。這次使館聯合當地四家華文媒體開展“安全防范和領事保護與協助宣傳月”活動就是在布建國大使直接領導下進行。為了使我在柬公民更好地了解當地法律法規,自覺遵紀守法,加強自我保護,布大使分別會見柬埔寨勞工部部長和移民總署署長,促成了“柬埔寨法律法規講座和咨詢會”的成功舉行。
使館的領事保護和協助工作對領事官員提出了更高要求。要求領事官員樹立”以人為本、外交為民”的執政理念;要有“熱情耐心、服務至上”的工作態度;還要有“吃苦耐勞、勤于學習、不怕恐懼”的敬業精神。做好領事保護和協助工作是使館的責任,同時也要求我公民和企業給予積極的配合和理解。
由于使館在駐在國不具有司法權、執法權等任何強制權力,使館的領事保護并不是萬能的,且只能保護我在海外中國公民的合法權益。
(來源:CSTG集團摘編自中華人民共和國駐柬埔寨王國大使館網站)